Hoe het is om fietscoach in Amsterdam te zijn

Vanaf 12 januari is de Eerste van der Helststraat in Amsterdam fietsvrij. Voor deze blog sprak ik onze fietscoaches Lars en Maurice over hun eerste ervaring als fietscoach. 

De eerste reacties zijn positief. Zowel van de fietscoaches zelf als van de mensen in Amsterdam. “Fijn dat jullie er zijn.” kregen Lars en Maurice te horen. Een mooi compliment. Daarnaast vinden ze het zelf ook leuk om als fietscoach in Amsterdam aan de slag te gaan omdat er altijd wat te doen is. 

“De job als fietscoach in Amsterdam is lekker divers. Mensen zien ons staan in handhaving outfits en komen dan langs om te vragen of ze ergens mogen parkeren of waar bepaalde dingen zijn.” 

De fietscoaches laten weten dat aanwezig zijn in de straat 99% van de tijd al genoeg is: “Mensen weten dat je er niet mag fietsen en stappen vaak vanzelf al af.”. Wanneer dat niet gebeurt spreken de fietscoaches de fietsers aan. 

Naast het handhaven in de fietsvrije Eerste van der Helststraat doen onze coaches ook veel servicegericht werk. Die diversiteit aan taken, samen met de mentaliteit van de bewoners in Amsterdam maakt het voor hen tot een leuke baan.

“Amsterdammers hebben het hart op de tong; ze zijn heel direct. Dat kan ik wel waarderen omdat ik zelf ook direct ben.”

Die directe manier van communiceren is handig bij het werk van een BOA, en zal deze fietscoaches in de toekomst vast helpen wanneer zij hun BOA diploma hebben behaald.

Lars en Maurice zijn namelijk beide bezig met de BOA opleiding van MB-ALL en zien het werken als fietscoach als een mooie kans om ervaring op te doen. Waarom ze ervoor kozen om in Amsterdam te werken? “Amsterdam is lekker druk. Er is altijd wat te doen omdat er altijd mensen zijn. Dat zorgt ervoor dat je lekker bezig bent en dat je nooit weet wat je te wachten staat bij een dienst.” Ik krijg het vermoeden dat Lars en Maurice geen saaie werkdagen tegen zullen komen in Amsterdam. 

Wil jij net als Lars en Maurice de BOA opleiding van MB-ALL volgen? Schrijf je dan in via de website! 

MB-ALL is een Great Place to Work; wat houdt dat in?

Sinds de start van de (top) werkgeverslijst in 2003 zijn de criteria gebaseerd op het medewerkersperspectief (gemeten door de Trust Index) en het managementperspectief (gemeten door de Culture Audit). De criteria zorgen ervoor dat niet zomaar iedere deelnemende organisatie  zich een "Great Place to Work" mag noemen, de criteria zijn als volgt:

• Een score van 70% of hoger op het medewerkersonderzoek naar vertrouwen, trots en plezier (Trust Index)
• Vereiste respons op het medewerkersonderzoek op basis van een 95% confidence interval
• Een score van 21 punten of hoger op de negen thema’s uit werkgeversbeleid (Culture Audit)

Indien een organisatie voldoet aan de criteria dan kan de organisatie direct, na de terugkoppeling van de resultaten, het label Great Place to Work Certified dragen. MB-ALL mag zich een heel jaar Great Place to Work noemen, in ieder geval tot de volgende evaulatie. Wij zien dit dan ook als continu kwaliteits- en tevredenheidsproces van onze eigen inschatting en nog waardevoller hoe onze medewerkers dit ervaren.